FAQ - Fragen direkt beantwortet

Allgemeine Fragen und Antworten

Warum müssen Funktionstextilien regelmäßig gewaschen werden?

Bei Funktionstextilien können Schmutz und Schweiß die atmungsaktiven und wasserdichten Eigenschaften der Membrane beeinträchtigen. Deshalb ist es wichtig, diese regelmäßig und nach Herstellervorgaben zu waschen. Funktionstextilien sollten bei normalem Gebrauch etwa alle 3-4 Monate oder nach intensivem Einsatz gewaschen werden.

Warum und wie oft müssen Funktionstextilien nachimprägniert werden?

Das Obermaterial von Funktionstextilien ist im Neuzustand mit einer Imprägnierung versehen, die Wasser und Schmutz abperlen lässt. Bei jedem Tragen oder Waschen (mechanische Belastung) lässt die Imprägnierung nach. Wir empfehlen die Erneuerung der Imprägnierung nach spätestens 2-3 haushaltseigenen Wäschen. Durch die Re-Imprägnierung wird die wasser- und schmutzabweisende Funktion des Außenmaterials aufgefrischt.

Können alle Flecken entfernt werden?

Auch eine professionelle Wäscherei ist nicht in der Lage, wirklich jeden Fleck oder jede Verunreingung zu entfernen. Wir sind seit Jahren erfahren in der Entfernung von Schmutz aus Textilien, aber bei bestimmten Stoffen und Fleckarten können wir Flecken nicht immer rückstandslos entfernen, ohne Gefahr zu laufen, die Textilie zu schädigen. Daher gehen wir mit unseren Möglichkeiten nur so weit, wie es der Textilstoff zulässt.

Wieso soll ich angeben, aus was ein Fleck besteht?

Unterschiedliche Flecken werden mit verschiedenen Entfernungsmitteln behandelt. Je mehr wir über den Fleck wissen (z.B. ob es Ölfarbe, Lack oder Dispersionsfarbe ist oder ob es sich um ein zu viel aufgebrachtes Imprägniermittel bei selbst durchgeführter Imprägnierung handelt), umso textilschonender und gezielter können wir Flecken entfernen, ohne zu experimentieren. Oftmals bekommen wir Ihre Textilie dann wieder sauber!

Entfernen Sie bei der Wäsche auch alle Haare oder Fusseln?

Je nach Textilie ist die Entfernung von Haaren und Fusseln über einen Waschvorgang nicht möglich. Bspw. neigen Fleece- oder bestimmte Baumwollinnenstoffe dazu, Haare aufzusammeln und fest mit der Faser zu verbinden. Dasselbe gilt für Klettverschlüsse. Hier hilft nur ein Ausbürsten oder mühsames Ablesen der einzelnen Haare / Fussel. Diese Dienstleistung bietet unsere Wäscherei nicht an. Daher bitten wir um Verständnis, wenn weiterhin Fussel oder Haare auf der Textilie verbleiben, obwohl wie sie gewaschen haben.

Wird die Wäsche immer vor dem Imprägnieren gewaschen?

Um das beste Ergebnis beim Imprägnieren zu erzielen, waschen wir jede Textilie vor dem Imprägnieren. Nur so können wir sicherstellen, dass unsere Imprägnierung auch die Qualität bekommt, die unser Kunde erwartet. Auch komplett neue Textilien, die nicht getragen aussehen, werden immer vor dem Imprägnieren gewaschen. Dabei beachten wir die Herstellervorschriften und sorgen für einen schonenden Reinigungsprozess.

Outdoorbekleidung

Lohnt es sich Softshelljacken zu imprägnieren?

Ja. Softshelljacken sind aufgrund fehlender Membran zwar nicht wasserdicht, aber wasserabweisend. Durch unser spezielles Imprägnierverfahren wird die wasser- und schmutzabweisende Funktion erneuert. Die Jacke wird aber an den Nähten und den besonders beanspruchten Stellen als Erstes die Feuchtigkeit durchlassen, da die Imprägnierung sich mechanisch abnutzt und auswäscht.

Meine Jacke hat einen Fellkragen. Kann dieser mitgewaschen werden?

Leider nein. Echt- und Kunstpelzkrägen lassen sich leider nicht waschen. Wenn der Pelzkragen deiner Jacke abnehmbar ist, waschen wir sie natürlich gerne für dich.

Welche Art von Imprägnierverfahren verwendet MeyerundKuhl?

(Spray-/Wasch-/ Druckverfahren?)

MeyerundKuhl verwendet ein selbst entwickeltes Waschimprägnierverfahren für Outdoorbekleidung. Dabei kommen speziell von uns weiterentwickelte Wasch- und Trockenmaschinen zum Einsatz. Für die PFC-freie Imprägnierung werden industrielle, PFC-freie Imprägniermittel auf Basis von Harzemulsionen eingesetzt. Wir verwenden je nach Verschmutzungsgrad und Zustand der Textilie eine optimal auf das Textilgewicht abgestimmte Menge an Wasch- und Imprägniermittel. Ein derartiges Verfahren ist zu Hause mit handelsüblichen Haushaltswaschmaschinen nicht durchführbar.

Wird bei der Imprägnierung die Atmungsaktivität beeinträchtigt?

Nein, im Gegenteil. Unser spezielles Waschimprägnierverfahren sichert die Atmungsaktivität von Funktionstextilien, da die Imprägnierung nur von außen wirkt. Diese Wirkung ist mehrfach durch Tests der Hersteller von Outdoorbekleidung nachgewiesen worden.

Wird bei der Waschimprägnierung die Innenseite imprägniert?

Oder im selben Zusammenhang: Es handelt sich doch um eine Waschimprägnierung, wie kann da die Atmungsaktivität noch bestehen bleiben, wird das nicht "zuimprägniert"? Nein, unser über viele Jahre entwickeltes Verfahren stellt sicher, dass die Imprägnierung nur auf dem Außenmaterial fixiert wird.

Was sind PFC?

Poly- und perfluorierte Chemikalien (PFC) sind kaum abbaubare, toxische Chemikalien, die bei uns nicht mehr zur Imprägnierung von Outdoorbekleidung eingesetzt werden. Warum auch Du Deine Outdoor-Textilien professionell reinigen lassen solltest, steht auch hier: Reinigen-Lassen

Nähere Informationen zu PFC's, deren Schädlichkeit und Wirkung findet man auf der Seite des Umweltbundesamtes: Pressebericht Umweltbundesamt

Im Bereich der Feuerwehrtextilien gibt es zurzeit (stand 2017) noch keine Alternativen zu PFC-haltigen Imprägniermitteln, diese sind sogar normentechnisch noch vorgeschrieben. In unserer Wäscherei sind diese beiden Imprägnierverfahren komplett getrennt und werden mit jeweils separaten Industriemaschinen ausgeführt, so dass eine "Vermischung" ausgeschlossen ist.

Was wird bei der Re-Imprägnierung an Stelle von PFC verwendet?

Wir verwenden umweltschonende Harzemulsionen.

Wie prüft MeyerundKuhl, dass richtig imprägniert wurde?

Nach dem Imprägnierverfahren und vor der Auslieferung an den Kunden führen wir zur Qualitätssicherung stichprobenhaft einen Sprüh- bzw. Abperltest durch, um die Imprägnierung von außen zu testen.

Was bedeutet die Abkürzung DWR?

DWR seht für Durable Water Repellent – dauerhaft wasserabweisend. Eine DWR-Imprägnierung bezeichnet demnach eine Imprägnierung, die dauerhaft wasserabweisend ist. Die DWR bewirkt, dass das Wasser vom Oberstoff abperlt. Dies ist auch für die Atmungsaktivität (also das Diffundieren von Schwitzwasser nach außen) sehr wichtig. Eine regelmäßige Reinigung der Textilie ist extrem wichtig, damit die darunterliegende Membran weiterhin ihre Funktion ausüben kann.

Wie sehe ich, ob die Membrane meiner Textilie kaputt ist?

Membranen von Funktionstextilien sollen das Eindringen von Wasser von außen verhindern (wasserabweisende Funktion). Gleichzeitig soll aber entstehende Feuchtigkeit von innen nach außen austreten können (Atmungsaktivität, Wasserdampfdiffusion). Es gibt viele verschiedene Ausführungen von Membranen, die unterschiedlich in die Funktionstextilien integriert sind (genäht & verklebt, nur verklebt, aufgedruckt etc.). Nur vollständig intakte Membranen können eine Wasserundurchlässigkeit garantieren. Sollte eine Membran defekt sein, so erkennt man das zum einen daran, dass bei normaler Nutzung (z.B. im Sprühregen) Wasser von außen durch die Funktionstextilie nach innen eindringt. Manchmal erkennt man Membranschäden auch daran, dass in trockenem Zustand Kleinteile (Brösel) der Membran aus dem Saum oder den Ärmeln kommen. Folgende Bilder zeigen eine gänzlich unversehrte und eine defekte Membrane:

Heile Membrane Defekte Membrane
Intakte Membran. Glatte, verschweißte Nähte, keine Löcher, keine Krümel erkennbar Defekte Membran: An den Nähten und sogar schon auf der Fläche sind klar Löcher zu erkennen und die Membranteilchen "rieseln" aus der Jacke.

Repariert die Imprägnierung von MeyerundKuhl eine defekte Membran? Ist die Jacke dann wieder wasserundurchlässig?

Nein, leider kann auch MeyerundKuhl eine defekte Membran nicht mehr reparieren. Ggf. können durch den Hersteller gelöste Tapes erneuert werden. Da das Lagenmaterial in der Fläche nicht wiederhergestellt werden kann, ist es unter Umständen an der Zeit eine neue Jacke zu kaufen. Wir imprägnieren auch defekte Jacken, da der wasserabweisende Schutz durchaus eine längere Zeit dafür sorgt, dass die Textilie noch "tragbar" ist. Eine Garantie gegen Durchfeuchtung können wir aber nicht geben, da wir auf die Funktion der Membran keinen Einfluss haben.

Fragen zum Versand und Ablauf

Worauf sollte ich beim Versenden achten?

Bitte achten Sie darauf, dass keine Fremdartikel wie Handschuhe, Kugelschreiber (!), Taschenmesser, Kekse, Taschentücher etc. in den Taschen sind. Bitte vermerken Sie Schäden auf einem Zettel. Bitte bei Flecken möglichst beschreiben woraus der Fleck entstanden ist (z.B. Ölfleck, Dispersionsfarbe. Ölfarbe etc.)

Ist die Lieferung an Paketstationen oder Postifilialen möglich? 

Ja, das ist möglich. Entweder beim "Mein Konto" oder im Checkout vor dem klicken auf "zahlungspflichtig bestellen" besteht die Möglichkeit als "alternative LIeferadresse" auch Paketstationen oder Postfilialen anzugeben. Wichtig ist dann die korrekte Angabe der Postnummer. Bitte beachte, dass wenn die Postnummer oder die Angabe der Postfiliale/Paketstation falsch ist, wir nicht garantieren können, dass die Lieferung auch korrekt zugestellt wird.

Wie erkenne ich, dass meine Wäsche in der Wäscherei angekommen ist?

Unter "Mein Konto" gibt es links den Menüpunkt "Bestellungen". Sobald Du einen Auftrag fertig gestellt hast, steht dieser dort als "Bestellung"  mit dem Status "Auftrag wurde noch nicht fertig gestellt". Sobald die Sendung bei uns eingetroffen ist, wird der Status von uns auf "Sendung eingetroffen" gesetzt. Dies bedeutet, dass Dein Karton bei uns eingetroffen ist und gerade bearbeitet wird.

Woran kann ich sehen, dass meine Wäsche wieder auf dem Weg zu mir ist?

Unter "Mein Konto" gibt es links den Menüpunkt "Bestellungen". Sobald Du ein Auftrag bei uns den Warenausgang verlässt, wird der Status von uns auf "Komplett abgeschlossen" gesetzt. Dies bedeutet, dass Deine Wäsche unsere Wäscherei verlassen hat. Gleichzeitig erhälst du eine Sendungsbenachrichtigung von uns mit der Sendungsnummer, damit Du den Verlauf der Sendung kontrollieren kannst.

Kann ich als regionaler Kunde die Textilien auch direkt abgeben?

Ja, Du kannst deine Wäsche während unserer Öffnungszeiten bei uns abgeben. Die Abwicklung ist denkbar einfach: Wenn  Du im Shop den Auftrag mit "zahlungspflichtig bestellen" fertig stellst, gibt es die Möglichkeit als Versandadresse "Selbstanlieferung" zu wählen. So kannst Du den Auftrag mit Deinem Online-Konto (und Zahlungsmittel) bereits fertig stellen und bei uns in Hardegsen einfach nur deine Sachen abgeben. Wichtig: Bring in diesem Fall unbedingt einen Ausdruck des Lieferscheins oder Rechnung mit die wir dir als Email-Anhang schicken.

 

Maier Sports GmbH in Kooperation mit MeyerundKuhl Spezialwäschen GmbH

 

Trusted Shops Kunden-Rezensionen
23.02.2024, 17:59 Uhr
Von der Bestellung, über den Versandt und dem fertigen Produkt lief alles reibungslos und sehr einfach. Mit dem Ergebnis bin ich auch zufrieden: unter dem laufenden Wasserhahn konnte ich den Imprägnierschutz testen und er ist wieder wie...
21.02.2024, 20:25 Uhr
21.02.2024, 19:34 Uhr
Hat alles super schnell geklappt und die Wäsche ( Motorradkleidung) ist super sauber geworden, gerne immer wieder
18.02.2024, 20:45 Uhr
Unkomplizierte Abwicklung, super schnell die Kombi zurück gehabt.
18.02.2024, 20:17 Uhr
Die Jacke kam schnell zurück, riecht sehr gut und die Imprägnierung hält was sie verspricht.
17.02.2024, 17:15 Uhr
Meine Outdoor Jacke von Schöffel war nicht mehr wasserdicht und benötigte auch eine professionelle Reinigung. Super wie schnell MeyerundKuhl meinen Auftrag durchgeführt hat ! Die Jacke sieht so gut wie neu aus !
08.02.2024, 11:07 Uhr
Alles bestens.
02.02.2024, 12:30 Uhr
Sehr schnell - immer nachzuverfolgen - top
01.02.2024, 07:43 Uhr
Ich hatte eine Canada Goose Jacke zur Reinigung und Imprägnierung eingeschickt. Ich habe die Jacke nach etwas mehr als einer Woche wieder zurückbekommen. Das Reinigungsergebnis ist ohne Mängel. Ich hatte etwas Angst wegen der Daune,...
31.01.2024, 19:32 Uhr
26.01.2024, 15:12 Uhr
Service top; Wirkung der Imprägnierung top; Preis nicht günstig, aber ok. Leider ist da der unangenehme Geruch der Jacke, der erst jetzt, nach 2 Wochen, langsam nachlässt.
25.01.2024, 19:39 Uhr
- super Service, zuverlässig, das Paket kam so schön eingepackt, die Jacke ist wieder wie neu
25.01.2024, 17:29 Uhr
23.01.2024, 08:49 Uhr
Sehr schnelle Abwicklung.
19.01.2024, 07:07 Uhr
Alles Top - Netter Service!
16.01.2024, 17:06 Uhr
Super klasse und Mega Schnelle Lieferung
14.01.2024, 17:58 Uhr
Schon zweimal genutzt für meine Bergens-Jacke, die ihre Funktionalität fürs lange Gassigehen unbedingt behalten muss. Jedesmal super, innerhalb c. 1 Woche kam die Jacke blitzsauber, neutral riechend wieder zurück. Und nachdem die erste...
11.01.2024, 17:38 Uhr
Schnelle und gute Bearbeitung meiner Berghausjacke. Preislich , aber es zahlt sich aus!
11.01.2024, 12:32 Uhr
So schnell und so sauber und so dicht. Reinigung und Imprägnierung schnell und perfekt Und sehr nachhaltig. Die Jacken waren im selben Karton verpackt, den ich zum Versenden genutzt hatte. Wunderbar!
08.01.2024, 18:38 Uhr
Top Service,besser geht nicht
05.01.2024, 05:54 Uhr
Tolle Arbeit, schnelle Bearbeitung, fairer Preis. Gerne wieder.
03.01.2024, 15:28 Uhr
Eine sehr unkomplizierten und schnelle Dienstleistung. Ich gehe davon aus, dass die ursprüngliche Imprägnierung mit 20000 mm Wassersäule wieder hergestellt ist, Sauberkeit ist top. Test kann wegen Krankheit erst später erfolgen. Vielen Dank
23.12.2023, 18:59 Uhr
Schnelle und professionelle Abwicklung des Auftrags. Jacke ist wie neu.
21.12.2023, 17:23 Uhr
21.12.2023, 15:28 Uhr
Sehr guter Service, gute und unkomplizierte Abwicklung. Die Wartezeit allerdings nicht zufriedenstellend. Über 2 Wochen kann ein Wasch -und Imprägnierservice und die Lieferung nach Österreich nicht dauern.
20.12.2023, 13:54 Uhr
Mein Rauhleder-BMW-Motorradanzug "Atlantis 4" hatte nach 2 Jahren, mal wieder einer Wäsche dringend notwendig. Die Abwicklung online, mit Versandmarke und PayPal-Bezahlung funktionierte hervorragend, auch die gegebenen Informationen per...
06.12.2023, 04:40 Uhr
Alles sehr gut abgelaufen
03.12.2023, 00:09 Uhr
Es ist alles problemlos gelaufen.
02.12.2023, 19:11 Uhr
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung mit einen exzellenten Ergebnis! Die Regenjacke sieht aus wie neu und ist endlich wieder wasserabweisend und dicht! Vielen Dank dafür! Gerne jederzeit wieder.
02.12.2023, 18:16 Uhr
Sehr zu empfehlen haben gute Arbeit geleistet.
27.11.2023, 21:53 Uhr
Sehr schneller Service. Die Jacken kamen sauber zurück, alle Flecken raus. Die Imprägnierung scheint enorm gut ( habe Wasser im Bad drüber laufen lassen). Jederzeit wieder. Absolute Empfehlung.
27.11.2023, 19:47 Uhr
Sehr freundliche und extrem gute kompetente Beratung fur Neuimprägnierung fur meinen geliebten Bivaksack Und schnelles Ausführen und Zuruckschicken. der Bivacksack ist frisch gewaschen und imprägniert und fühlt sich gut...
25.11.2023, 16:26 Uhr
Ich habe diesen super Service, das 1.Mal in Anspruch genommen. Es hat alles prima geklappt und meine Sachen sind heute wohlbehalten wieder bei mir angekommen. Besten Dank an das Team. Liebe Grüße von Heidi Voigt
24.11.2023, 14:06 Uhr
24.11.2023, 06:16 Uhr
freundlicher Kontakt, schnelle Bearbeitung, gute Arbeit
23.11.2023, 11:37 Uhr
22.11.2023, 16:29 Uhr
22.11.2023, 15:07 Uhr
Organisation perfekt,alles sauber wie neuer Gerne wieder
21.11.2023, 17:09 Uhr
Toll, dass es einen solchen Reparaturservice gibt. So kann ich meine Regenjacke bestimmt noch lange weiternutzen.
20.11.2023, 09:20 Uhr
Die Reparatur wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt, so wie bestellt. Ob es hält zeigt sich mit der Zeit. Die Durchlaufzeit war ein bissl hoch, hat mich aber nicht gestört.
19.11.2023, 07:48 Uhr
17.11.2023, 17:37 Uhr
Die Jacke wurde gereinigt und imprägniert, wie versprochen. Zu mir zurück geschickt in tadellosem Zustand. Bin sehr zufrieden.
15.11.2023, 12:38 Uhr
Sauber Eine der beiden Jacken hatte Kettenfett abbekommen und ich hatte nicht erwartet das sie so gut sauber zu bekommen war. Danke
14.11.2023, 13:21 Uhr
war schon das zweite mal bei ihnen komme wieder alles super danke schöffel jacke wie neu
14.11.2023, 08:43 Uhr
Super Service, kann ich nur weiterempfehlen, schneller Versand
11.11.2023, 14:46 Uhr
Tolle Möglichkeit seine Jacken langfristig zu nutzen! Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und ein super Endergebnis!
09.11.2023, 19:42 Uhr
Der Versand klappt super einfach und nach gut einer Woche war die Jacke wieder da. Auf den ersten Blick sieht sie super aus, das Wasser perlt so ab.
08.11.2023, 18:19 Uhr
08.11.2023, 17:07 Uhr
Ich habe eine dünne Daunenjacke von Jack Wolfskin von Euch reinigen lassen.Da gibt es nichts besser zu machen.Einfache Bestellung,einfacher Versand mit super schnellen Rückversand und das innerhalb einer Woche.Besser geht nicht !!!! Ich...
28.10.2023, 20:55 Uhr
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